وكالة أوقات الشام الإخبارية
5 ميزات رائعة موجودة في واتساب بيزنس وغير موجودة في الواتساب العادي تجعلك تستخدمه
تطبيق واتساب التابع لشركة فيسبوك من أشهر تطبيقات المراسلة فبه الكثير من الخصائص التي تسهل من عملية التواصل لكن منذ فترة تم إطلاق واتساب بيزنس مخصص للأعمال والأنشطة التجارية حيث يوفر الكثير من الأدوات الإضافية غير المتوفرة في التطبيق الأساسي. ويمكن تفعيله برقم هاتف كما هو الحال مع التطبيق العادي تمامًا ولذلك يستخدم في فتح حسابين واتساب على نفس الهاتف وغير ذلك من المميزات الفريدة في واتساب بيزنس والتي يمكن أن تكون مفيدة للأشخاص أو الأعمال التجارية على حد سواء وسنتعرف عليها في تلك التدوينة.
الرد السريع
تساعدك في الرد على الأسئلة المتكررة بشكل سريع جدًا بمجرد الضغط على الزر الخاص بالرد فمثلاً لإرسال العنوان الخاص بك فستكتبه مرة واحدة ثم تقوم بإضافته مع الاختصار “عنوان” وعند كتابة الرمز “/” ثم إسم الإختصار”عنوان” يتم إرسال العنوان بكل سهولة
وطريقة الإنشاء كالتالي: من قائمة الخيارات اضغط على “الإعدادات” ثم “أدوات الأعمال” ثم “الردود السريعة” في قسم المراسلة
الرد السريع
تساعدك في الرد على الأسئلة المتكررة بشكل سريع جدًا بمجرد الضغط على الزر الخاص بالرد فمثلاً لإرسال العنوان الخاص بك فستكتبه مرة واحدة ثم تقوم بإضافته مع الاختصار “عنوان” وعند كتابة الرمز “/” ثم إسم الإختصار”عنوان” يتم إرسال العنوان بكل سهولة
وطريقة الإنشاء كالتالي: من قائمة الخيارات اضغط على “الإعدادات” ثم “أدوات الأعمال” ثم “الردود السريعة” في قسم المراسلة
رسالة خارج أوقات العمل
مثل الرسالة الترحيبية تمامًا لكن يتم إرسالها إذا راسلك العملاء خارج وقت العمل الذي تحدده بنفسك ويفضل أن تحتوي الرسالة على مواعيد العمل وإعتذار لطيف حتى لا تفقد العميل. من أدوات الأعمال وفي قسم المراسلة قم باختيار رسالة “خارج أوقات العمل”
إعداد الملف التجاري
لإنشاء ملف شخصي للتعريف بنشاط التجاري أو المهني لأشخاص الآخرين وتمكنك من إدخال بيانات كثيرة مثل الاسم والوصف والعنوان وساعات الدوام والبريد الإلكتروني وموقع الويب وبعض البيانات الأخرى. من أدوات الأعمال اختر الملف التجاري وقم بتخصيص جميع المعلومات التي تم ذكرها من خلال النقر على أيقونة القلم
كتالوج المنتجات
كأنك تنشئ معرض إلكتروني على الواتساب تعرض فيه المنتجات المتوفرة لديك وأهم المعلومات حولها مرفقة بالصور. من أدوات الأعمال ستجد خيار “الكتالوج” أسفل ملف النشاط التجاري، ومن خلال النقر عليه سوف تنتقل إلى نافذة مدير الكتالوج والتي تسمح لك بإضافات المنتجات المتوفرة لدى نشاطك التجاري.
وبتلك المميزات تستطيع أن تجعل التواصل مع العملاء أكثر كفاءة مما ينمي من عملك التجاري.
من طرف \ البهي
حوحو للمعلوميات
اقرأ ايضاً:ميزة جديدة من “تلغرام”… 1000 مشاهد لمحادثات الفيديو الجماعية
